Vásárlói tájékoztató

Vásárlói Tájékoztató

Olasz csempék beszerzésünk közvetlen import révén valósul meg, közvetítők nélkül, így a rendkívül kedvező árak mellett rugalmas ügyintézéssel és rövid határidővel tudjuk az árut biztosítani. Az olasz csempék mellett forgalmazzuk még a hazai spanyol, horvát, lengyel gyárak termékeit is.

A burkolat kiválasztása

Kopásállóság:

A burkolólapok kiválasztásánál figyelembe kell venni, hogy milyen igénybevételnek lesz kitéve a burkolat.

Pei I-II.: Kisebb igénybevételnek kitett helyiségek burkolására javasoljuk.

Pl.:fürdőszoba, hálószoba…

Pei IV-V.: nagy igénybevételnek kitett helyek. Pl.: konyha, nappali, közlekedők, stb.

Minőség:

Az I. osztályos lapok mellett forgalmazunk osztályos termékeket is , ezek ára lényegesen kedvezőbb, mint az I.o lapoké. Minden burkolólapon fel van tüntetve a minőségi osztály.

/osztályos lapok:II.o.; III.o.; MS: kb.75% II.o. 25% III.o./ Ezek a lapok valamilyen okból nem felelnek meg az I.o. kritériumának , az alábbi hibák merülhetnek fel: méretpontatlanság, tónusbeli eltérések, felületi hibák, égetési hibák, mázhibák, stb..

Osztályos termékekre reklamációt nem áll módunkban elfogadni, ezekre garanciát nem vállalunk.

Az égetés során a lapok 3-8% közti térfogatveszteséget szenvednek, ennek következtében a kemencéből kikerülő lapok között igen jelentős méretszóródás jelentkezik. Ennek kiküszöbölésére a gyártósorban az égetés után és a dobozolás elé egy számítógép-vezérlésű fotocellás „kalibráló” gépet iktatnak, amely minden egyes lapot oldalanként három ponton megmér, és a közel azonos méretűeket együvé válogatja. A méretosztályozás során kialakuló egyes csoportokat jelölik az ún. kaliber számmal, ami a névleges mérettől való eltérés mértékét jelöli. Ez a gyakorlatban annyit jelent, hogy egy 30x30 cm névleges méretű padlólap a valóságban sohasem pontosan 300x300 mm, hanem kaliberosztályából függően annál néhány milliméterrel nagyobb vagy kisebb is lehet. Ráadásul azonos kaliberen belül is van a méretpontosságának egy szabványban meghatározott tűrése, ami annál „tágabb”, minél nagyobb méretű és minél magasabb hőmérsékleten égetett lapról van szó.  A lapok méreteltérése Európai Szabvány szerint + vagy -0,6% lehet a lap méretéhez képes. Ennek az a következménye, hogy paradox módon egy 10x20 cm-es, 950 C-on égetett fali csempe sokkal méretpontosabb, mint pl. egy hatszor drágább, 40x40 cm-es gres porcelán padlólap. Ebből következően minél nagyobb méretű lapok használunk, annál szélesebb fugahézagot kell alkalmazni. Kivételt képeznek a rettifikált  /lézervágott/ lapok, melyek széleit egyesével levágják, így teljesen méretpontosak. Az égetés során bekövetkező zsugorodás miatt a lapok enyhén görbék, „hasasak”, mely szintén nagyméretű gres lapoknál jelentkezik fokozott méretekben a szabvány lapméretéhez viszonyított tűréshatár- meghatározása miatt. Ez a gyakorlatban a hosszúkás, pl.30x60 cm méretű lapoknál okozza a legtöbb problémát, mivel ezeket általában eltolással szeretnék leburkolni, de feles eltolásnál nagyon látványos lehet a görbeség. Ennek kiküszöbölésére javasoljuk az 1/3-os eltolás alkalmazását.

Reklamáció

Annak ellenére, hogy a kerámia lapokat szigorúan ellenőrzik, esetleges minőségi hibák előfordulhatnak. Ilyen esetben a számla és a dobozokon szereplő adatok bemutatásával jelezze minőségi kifogását. Ahol vevői tévedés, ill. kivitelezési hiba állapítható meg  a reklamációt nem áll módunkban elfogadni. A minőségellenőrző vizsgálat költségekkel jár, melyet az a fél visel, akinek a hibájából a vizsgálat bekövetkezett.  A nem általunk számolt mennyiségekre reklamációt nem fogadunk el.

Mennyiség meghatározása, rendelés

A mennyiség meghatározásánál figyelembe kell venni az alábbi tényezőket:

I.osztályú burkolólap szállítmány is tartalmazhat néhány hibás darabot (a szabványok első osztályesetén 5%-ot fogadnak el).

Néhány lapot vágni, fúrni kell, tehát számolni kell bizonyos selejttel is.

A lerakás befejeztével helyes elrakni kb. 1m2 lapot a későbbi esetleges javításhoz.

A burkolandó felület területéhez viszonyítva átlagosan 10-15 %-kal több burkolólapot érdemes vásárolni, rendelni. A mennyiséget gondosan kell meghatározni, mivel utánrendelés esetén nem biztos, hogy a más gyártásból származó burkolólap teljesen azonos lesz a felhasználttal.

Minta utáni rendelés

A mintapanelek , mintalapok alapján történő rendelésnél figyelembe kell venni, hogy a mintadarab, illetve a leszállított áru általában nem azonos gyártásból származik, ezért kismértékű eltérés lehet, mely elsősorban a burkolólap színtónusát érinti.

Az ára átvétele

Kérjük, ellenőrizze, hogy azonos kaliberű és tónusú lapokat kapjon! Ezek az adatok dobozon vannak feltüntetve. Egy burkolatba mindig azonos kaliberű lapot szabad beépíteni. A gyártók a burkolólapokat egy dobozra eső m2 mennyiségét nem 100 %-os pontossággal adják /pl. kerekítés miatt /, illetve előfordul , hogy a fugákat is beleszámolják, tehát a ténylegesen leburkolt felület mennyiségét adják meg.

Burkolás

A burkolatépítés egy önálló szakma, ezért kérjük bízza igényes, referenciával rendelkező szakemberre ! Burkolás előtt kérjük, ellenőrizze a lapokat! Ha látható hibák fordulnak elő, azt jelezze.

Burkolás után látható hibákra reklamációt nem fogadunk el. Javasoljuk, hogy a színátmenetes lapokat a burkolásmegkezdése előtt rendezze el egyéni elképzelése szerint.

Az üveg, kő, üveg és kő mozaikokat, dekorcsempéket kizárólag fehér elasztikus, gyorsan kötő ragasztó anyaggalvagy neutrális szilikonnal kell ragasztani,melynek az osztályba sorolása minimum C2FT. Ettől színben eltérő és gyengébb osztályba sorolású anyag használata esetén garanciát nem vállalunk.

A garancia nem érvényesíthető: a dekorcsempék ,mozaikkockák szerelése közben történt kivitelezési hibák (nem megfelelő ragasztó anyag,fugázó anyag használata miatt), természetes kopás, használata során keletkezett mechanikus sérülés (karcolás, kaparás, bemélyedés), folyadékkal történő leöntés, nem egyforma színezett, napfényhatására keletkezett természetes színváltozás esetén.

Kültéri burkolás

Kültérben természetesen csak fagyálló burkolatot szabad felhasználni. A lap fagyállósága önmagában nem biztosítja a burkolat fagyállóságát, ennek rétegrendjét szakemberrel kell megterveztetni, flexibilis ragasztót kell használni a hőingadozás miatt. A lap választásánál vegyük figyelembe, hogy kültérben gyakran éri nedvesség, ezért lehetőleg csúszásmentes lapot válasszunk a balesetek elkerülése érdekében.

Tisztítás

A fugázó anyagot a lapokról időben el kell távolítani. A már megkötött fugázó eltávolítása nehéz vagyegyáltalán nem lehetséges. Csúszásmentes lapok esetében a lap felületének durvasága miatt fokozottanügyeljünk, hogy ne égjen rá a fugázó e lapok tisztítása általánosságban is nehezebb. Ráégett fugaréteg eltávolítására javasoljuk speciális vegyszer, un. cementfátyol eltávolító alkalmazását /üzletünkbe kapható/. Sötét színű fugázó anyag használata előtt tisztíthatósági próbát kell végezni. A burkolat tisztításához enyhén lúgos vagy semleges hatású tisztítószereket, illetve a kereskedelemben kapható csempetisztító szereket használja. Külön említést csak a polírozott, fényes kivitelű anyagában színezett lapok (levigato) felületvédelme érdemel : a polírozás megnyitja az anyagában színezett greslapok felületi pórusait, így ezek a szennyeződésre fokozottan érzékennyé válik, intenzív használat és gyakori takarítás mellett a nyitott felületi pórusok eltömődnek szennyeződésekkel, a burkolat mattá, szürkévé, fénytelenné válik. Ennek megelőzésére a csiszolt lapokat burkolás után egy speciális, átlátszó védőfilm réteggel szokták bevonni /impregnálni /, ami eltömíti a felületi pórusokat és megakadályozza az elkoszolódást. Ez a védőréteg időszakonként felújítandó ! Erre csak intenzív használat során van szükség (üzlethelyiségek, vendéglátó egységek, stb..)

A kézzel festett, díszített csempéket, beleértve a gyöngyház és fémes hatású csempéket gondosan kell kezelni a tisztításnál. Különösen szeretnénk kiemelni a fényes (Realonda ) Tiffany termékcsaládnál , a Polcolorit gyár fényes lapjainál .Nem javasolt a savas, hígított savas és bármilyen korrozív termék alkalmazása, mert ezek megváltoztathatják külső hatásukat. A kézzel festett csempéket tiszta vízben áztatott szivaccsal ajánlott csak tisztítatni.

További tudnivalók a ragasztásról, lapok megmunkálásárólA Hidegburkolási Feladatok

(Szerényi Attila - Szerényi István)

Őszintén reméljük, hogy tájékoztatónkkal segítségére lehetünk a burkolólapok kiválasztásában és felhasználásában. Természetesen készséggel állunk rendelkezésükre további információkkal.